特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | Manuel Timoteo |
|---|---|
| 運営責任者 | Manuel Timoteo |
| 所在地 | Rua Doutor Manuel Brandão 358, 3720-252, Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portugal（ポルトガル） |
| 電話番号 | お問い合わせはメールにて承っております。電話番号をご希望のお客様はメールにてご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。 |
| メールアドレス | limagoncalves027@gmail.com |
| 販売価格 | 各商品ページに記載（税込価格） |
| 商品代金以外に必要な料金 | 送料無料（通常配送）：0円 優先配送：790円 |
| 支払方法 | クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay |
| 支払時期 | ご注文時（各決済サービス会社の規定に基づく） |
| 商品の引渡時期 | ご注文確定（決済完了）後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。発送後、通常2〜5営業日程度でお届けとなります。 |
配送ポリシー
Celimをご利用いただきありがとうございます。商品の配送に関する詳細を以下の通り定めております。
1. 注文の処理時間
すべてのご注文は、支払いが確認されてから通常1〜3営業日以内に処理され、発送準備が行われます。週末および日本の祝日には発送業務を行っておりません。注文が集中した場合、発送が数日遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。
2. 配送方法と配送料金
日本国内への配送は、提携する信頼性の高い宅配便業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）を通じて行われます。配送料金はチェックアウト画面で日本円（JPY）にて計算・表示されます。
- 送料無料（通常配送）：0円
- 優先配送：790円
3. お届けまでの日数
日本国内の場合、発送完了メールを受け取ってから通常2〜5営業日でお手元に到着します。ただし、北海道、沖縄、および離島などの一部地域については、お届けまでにさらに数日かかる場合がございます。また、天候不良や交通事情により遅延が発生する場合があります。
4. 配送状況の追跡
ご注文の商品が発送されると、配送業者の追跡番号（トラッキングナンバー）と追跡用リンクを記載した発送完了メールをお送りいたします。このリンクから、いつでも配送状況をご確認いただけます。
5. 住所間違いによる配達不可
お客様にご入力いただいた配送先住所に誤りがあり、商品が当店に返送された場合、再送にかかる配送料（日本円による実費）はお客様のご負担となります。ご注文を確定する前に、配送先住所に間違いがないか十分にご確認ください。
お問い合わせ
配送に関するご質問やご不明点がございましたら、以下の連絡先までお願いいたします。
メール：limagoncalves027@gmail.com
返品・返金ポリシー
当店「Celim」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、以下の通り返品および返金に関するポリシーを定めております。日本の消費者保護法に基づき、お客様の権利を尊重した対応を行っております。
1. 返品の条件
商品の到着から14日以内であれば、返品を承ります。返品の対象となるのは、商品が未使用であり、商品到着時と同じ状態であること、および元のパッケージに収められている場合に限ります。また、購入を証明する領収書または購入履歴が必要です。
2. 返品不可の商品
以下の商品は返品・返金の対象外となります。
- 生鮮食品、花、新聞、雑誌などの劣化しやすい商品
- カスタマイズされた商品、またはパーソナライズされた商品
- 衛生上の理由により、開封済みの化粧品や下着類
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
3. 返品の手順
返品をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に、必ず当店のサポートチームまでメールにてご連絡ください。ご連絡をいただき次第、返送先住所および具体的な手順をご案内いたします。事前の連絡なしに返送された商品はお受け取りできかねますのでご注意ください。
4. 返送料について
不良品や当店のミスによる誤配送の場合、返送にかかる送料は当店Celimが全額負担いたします。お客様のご都合による返品（サイズ違い、イメージ違いなど）の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
5. 返金について
ご返送いただいた商品を受領し、状態を確認した後、返金の承認または拒否についてメールでお知らせいたします。承認された場合、数日以内に元のお支払い方法に対して返金処理が行われます。クレジットカード会社や銀行の処理に時間がかかる場合があるため、口座への反映までに数営業日かかることがあります。
お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問や、返品のご依頼は、以下の連絡先までお願いいたします。
メール：limagoncalves027@gmail.com
本ポリシーは必要に応じて予告なく改定される場合があります。最新の内容は本ページに掲載されます。